FAQ
Was ist eine Vorab-Autorisierung?
Die Vorab-Autorisierung gilt nur für unsere Pay As You Go (PAYG)-Kunden. Die Vorab-Autorisierung bezieht sich auf eine vorübergehende Blockierung oder Reservierung von Geld auf dem Bankkonto eines Kunden. Vorab autorisierte Beträge können nicht vom Bankkonto des Kunden abgebucht werden, und stehen erst nach Abschluss der Vorab-Autorisierung zur Verfügung.
Die Vorab-Autorisierung ermöglicht es Kunden, unsere Services zu nutzen, wenn der endgültige Wert der Transaktion nicht bekannt ist. Dies ist eine gängige Praxis bei Dienstleistungen wie die Bereitstellung von Kraftstoff, Autovermietungen und Hotels. Sie schützt die Dienstleister auch vor potenziell betrügerischen Transaktionen. Zum Beispiel, wenn ein Kunde nicht über ausreichende Mittel verfügt, um eine Transaktion vollständig zu bezahlen.
Die Vorab-Autorisierung ermöglicht es Kunden, unsere Services zu nutzen, wenn der endgültige Wert der Transaktion nicht bekannt ist. Dies ist eine gängige Praxis bei Dienstleistungen wie die Bereitstellung von Kraftstoff, Autovermietungen und Hotels. Sie schützt die Dienstleister auch vor potenziell betrügerischen Transaktionen. Zum Beispiel, wenn ein Kunde nicht über ausreichende Mittel verfügt, um eine Transaktion vollständig zu bezahlen.
Wo finde ich meinen Zahlungsbeleg?
Melden Sie sich über die mobile App oder die Website bei Ihrem Konto an. Wählen Sie „Verlauf“, um Ihren gesamten Ladeverlauf einen Blick zu sehen. Oder wählen Sie „Dokumente“ und dann „Rechnungen“, um Ihre Transaktionsrechnungen anzuzeigen.
Nach Abschluss der Ladesession wird der Zahlungsbeleg auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie ihn nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam/Jung-Posteingang.
Nach Abschluss der Ladesession wird der Zahlungsbeleg auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie ihn nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam/Jung-Posteingang.
Wie kann ich meine Zahlungsinformationen ändern?
Melden Sie sich über die mobile App oder die Website bei Ihrem Konto an. Wählen Sie „Konto“ und dann „Zahlung“, um Ihre Informationen zu aktualisieren.